Переконайтеся, що ви в зоні покриття 5G. Перейдіть до Установки > Мобільні дані > Натисніть потрібну SIM-картку > Установки даних. Якщо у розділі Голос і дані вибрано 5G увімкн., це означає, що підтримка 5G на пристрої активована. Якщо 5G відсутній, це означає, що eSIM не підтримує мережу 5G.
Причини, через які мережа 5G не відображається Ваш телефон не бачить мережу 5G, тому що ви поза зоною дії мережі . Найближча вежа 5G працює неправильно. Ваш телефон несумісний із мережею.
Перевірте, чи увімкнено режим енергозбереження. Для економії енергії Режим енергозбереження вимикає передачу даних через мережу 5G. Якщо ви хочете використовувати мережу 5G, ви можете увімкнути її вручну. Перевірте, чи увімкнено режим енергозбереження 5G.
Переконайтеся, що телефон підтримує послугу 5G, і увімкніть 5G на своєму телефоні наступним чином:
- Відкрийте «Параметри» та виберіть «Підключення».
- Виберіть «Мобільна мережа».
- Натисніть «Режим мережі» та виберіть 5G.
Переконайтеся, що у зоні покриття мережі 5G. Якщо ви не впевнені, зверніться до свого оператора зв'язку. Перейдіть до меню «Параметри» > «Стільниковий зв'язок» > «Параметри» або «Параметри» > «Мобільні дані» > «Параметри даних». Якщо цей екран відображається, пристрій підтримує 5G.
activ. Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття 5G (на карті вище виберіть своє місто і перевірте доступність у своєму районі); Вимкніть режим «енергозбереження» у вашому смартфоні, якщо він увімкнений; Перейдіть в «Налаштування» смартфона та поставте галочку на значок 5G.
Можливо, вас тимчасово відключили від 5G, наприклад, через навантаження мережі . Увімкнення та вимкнення режиму польоту змушує телефон повторно підключатися до стільникових мереж, і вам може повезти. Знайдіть значок літака у швидких налаштуваннях (Android) або в Центрі керування (iPhone).
Якщо ви давно не оновлювали драйвер мережного адаптера, застарілий драйвер може викликати проблеми з доступом до мережі 5 ГГц . Спробуйте оновити драйвери Wi-Fi. Якщо Windows не може знайти останній драйвер, спробуйте завантажити та інсталювати його з веб-сайту виробника.