Куди звертатися, якщо відсутнє опалення?
Якщо в оселі частково чи повністю відсутнє опалення, споживач у той же день має звернутися до теплової інспекції своєї теплопостачальної організації. Адже договір на використання енергії з теплопостачальною організацією укладено не з «Новою якістю», а з мешканцями. Потім скликається комісія та складається акт.
Куди скаржитись, якщо немає опалення?
(044) 500-15-57. Також заяку щодо відсутності послуг опалення або гарячої води можна залишити через контактний центр міста Києва: https://1551.gov.ua/ або за телефоном 15-51. Більше про теплову інфраструктуру Києва у телеграм-каналі: https://t.me/kyivteploenergo.
Хто відповідає за опалення в квартирі?
Зі свого боку ОСББ, ЖЕК, управляюча компанія, тобто балансоутримувач житлового будинку відповідає за розподіл тепла в середині будинку, обслуговування систем опалення та забезпечення комфорту для мешканців. Мешканці будинку відповідають за збереження тепла у власних квартирах та своєчасну оплату за теплопостачання.
Як перевірити, чому немає опалення?
15-57 — зручний ресурс, що дозволяє швидко дізнатися про причини відсутності комунальних послуг та терміни їх відновлення. Комунальні служби автоматично передають до служби 15-57 інформацію про відключення, аварії, технічні роботи та багато інших даних.
до Диспетчерської служби міста Києва (КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО») за телефонами 1557; Дніпровський та Дарницький райони до ТОВ «Євро-Реконструкція» за телефонами: …
Зі зверненнями, запитаннями, пропозиціями та скаргами ви завжди можете звернутися до Контактного центру міста Києва за номером 1551 (зі стаціонарного та …
(044) 500-15-57. Також заяку щодо відсутності послуг опалення або гарячої води можна залишити через контактний центр міста Києва: https://1551.gov.ua/ або за т …